Se tallene: 112-anrop binder opp operasjonssentralene
Politidistrikter registrerer hundrevis av hendelser med misbruk av 112. Hvert anrop må likevel vurderes som mulig nød – og kan forsinke hjelpen til andre.
Publisert
Sist oppdatert
Nylig kunne vi lese at en kvinne i 40-årene ringte politiets nødnummer minst 141 ganger på to måneder uten å være i nød. Hun fikk fire mobiltelefoner inndratt.
Men dette er langt i fra et enkelttilfelle i Vest.
Operasjonssentraler i flere politidistrikter får stadig vekk anrop fra personer som ikke er i nød.
Selv når nummeret er kjent fra tidligere, må operatørene svare, for man vet aldri når det kan være alvor.
– Vi kan ikke velge å ikke ta nødtelefoner når de ringer, selv om vi kan anta at det er gjentatt misbruk, sier Inge Omli Landsrød, avsnittsleder ved operasjonssentralen i Sør-Øst politidistrikt.
Hundrevis av logger – men ikke enkeltsamtaler
Ifølge Landsrød er omfanget varierende, både i antall og tidspunkt. Sør-Øst har registrert 395 logger med forholdskategorien «misbruk av 11X» hittil i 2026, 418 i 2025 og 368 i 2024.
Tallene er ikke antall anrop: Én logg kan dekke flere oppringninger fra samme person.
Også andre politidistrikter registrerer slike hendelser. Innlandet politidistrikt hadde 197 oppdrag registrert som 11X-misbruk fra januar til 1. oktober 2026, mot 316 i 2025 og 224 i 2024.
Agder politidistrikt registrerte 371 loggførte hendelser i perioden oktober 2024 til oktober 2026.
Distriktet opplyser at det opprettes en logg per aktuell innringer som bedriver 11X-misbruk, ikke per enkeltsamtale, og at tallet ligger omtrent på samme nivå som de to foregående årene.
Nødtelefonene må besvares
Når en kjent innringer ringer 112 igjen, må operatøren likevel avbryte andre oppgaver og besvare samtalen.
Det kan bety at andre innringere må vente, eller at oppfølgingen av pågående oppdrag og patruljer blir forstyrret.
Therese Weisser, avsnittsleder ved operasjonssentralen i Agder politidistrikt, peker på at belastningen også kan ramme dem som ringer politiets ordinære nummer 02800.
Operatører kan bli nødt til å sette andre samtaler på vent for å besvare en ny nødtelefon.
På nasjonalt nivå skal 95 prosent av 112-samtalene besvares innen 20 sekunder.
Kan sperre telefonen i 24 timer
Politiet kan bruke flere tiltak overfor personer som gjentatte ganger ringer uten å være i nød.
En nasjonal instruks gir operasjonsleder mulighet til å sperre en telefon fra å ringe 112 i inntil 24 timer. Sør-Øst opplyser at dette brukes i de mest aktive tilfellene.
I Øst politidistrikt kan politiet også blokkere nummeret, videresende anrop til en egen telefon eller sende patrulje for å beslaglegge telefonen.
Innlandet opplyser at personer kan anmeldes, få telefonen inndratt eller bli avvist av operasjonssentralen dersom det vurderes at de ikke er i nød.
